Q&A
よくある質問
Q&A

商品やご購入に関するご質問にお答えします

ご自身やご家族の健康をお考えのお客様が、ご購入を検討されるにあたり、お寄せいただくことの多い「ご不安に感じること」や「知りたいことを」集め、回答を添えて掲載しています。すべてのお客様が安心してご購入いただけるよう、わかりやすく丁寧に説明しています。

  • 日時と時間の指定配達はできますか?

    各注文ページで日時指定のご設定が可能です。

  • 支払い手数料はかかりますか?

    お支払い方法にもよりますが、銀行振込の手数料などはお客様負担となります。

    ご購入金額により手数料が無料になる場合がございますので、お買い物ガイド等でご確認下さいませ。

  • 注文してからどれくらいで届きますか?

    ご注文より5日前後で商品の発送となります。

  • 取り扱っているお支払方法を教えてください

    Amazon、yahooショッピングにて様々な支払い選択が可能となっております。

健康を大切に考える皆様が、長寿地域であるコーカサス地方の伝統的な健康食品「ケフィア」を、安心してご購入いただくために、お問い合わせいただくことの多いご質問を集めました。ご購入前の参考情報としてお役立ていただけるよう、わかりやすく丁寧な説明にてお答えしています。そのほか通販や商品に関して、気になる点やご心配な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ご不安な思いを解消できるよう、誠心誠意お答えいたします。安全な商品提供はもちろん、お客様の気持ちに寄り添ったやり取りにも尽力しています。